Kommunikation i foreningen

1. ProBo (den lukkede beboerplatform)

Foreningens interne og beboerrettede kommunikation foregår via ProBo, som er den platform, vores administrator Andelsbo bruger til ejendomskommunikation. Her finder du:

• Grøndalsvænge Nyt: Foreningens officielle nyhedsbrev, som udarbejdes af Kommunikationsudvalget. Det udkommer fast 4-6 gange årligt og suppleres løbende med nyheder og opdateringer om større projekter i foreningen (f.eks. større bygge- og renoveringsprojekter).
• Dokumentarkiv: Referater, regnskaber, nøgletal og øvrige dokumenter, der kun vedrører andelshavere.

Digital og fysisk post

• Digital udsendelse (standard): Grøndalsvænge Nyt og øvrig fælleskommunikation (f.eks. indkaldelser til generalforsamling) udsendes digitalt via ProBo/administrationen, medmindre du har aftalt andet.
• Papirform: Har du ikke mulighed for at modtage digital kommunikation, og ønsker du nyhedsbrevet i papirform, skal du give skriftlig besked til Kommunikationsudvalget.
• Vigtigt: Advarsler om eksklusion sendes altid med fysisk post.

Vil du have et budskab med i Grøndalsvænge Nyt?

Har du en besked, du gerne vil dele med foreningens beboere – f.eks. om et fællesarrangement eller en generel oplysning – kan du få den med i nyhedsbrevet.

• Krav: Afsenderen skal fremgå tydeligt af beskeden.
• Kontakt: Ret henvendelse til Kommunikationsudvalget.

Oplever du problemer med at modtage nyhedsbrevet?

Da Grøndalsvænge Nyt udsendes via ProBo (og ikke længere via en intern mailliste), skal du sikre dig, at dine kontaktoplysninger er opdaterede i ProBo. Mangler du adgang til platformen, eller driller notifikationerne, kan du kontakte administrationen hos Andelsbo.

2. Hjemmesiden og sociale medier

• Hjemmesiden (åben platform): Her finder du almindelig praktisk information om hverdagen i foreningen samt kortere driftsbeskeder - f.eks. om brandeftersyn eller nyt om legepladsen.
• Facebook: Vi benytter i mindre grad Facebook-siden "Andelshavere i Grøndalsvænge" som supplement, når en vigtig besked skal hurtigt ud på tværs af flere platforme.

3. Kontakt til bestyrelsen

For at sikre en hurtig, sikker og korrekt sagsbehandling gælder der faste retningslinjer for henvendelser:

• Brug e-mail: Al henvendelse til bestyrelsen skal så vidt muligt ske via e-mail. Det sikrer, at din besked når frem til de rette personer, bliver behandler korrekt og besvaret hurtigst muligt.
• Undgå sociale medier: Undlad venligst at bruge Facebook eller Messenger til direkte henvendelser til bestyrelsen, da beskeder her let kan blive overset og forsinke sagsbehandlingen.

4. Administration og øvrige kontakter

• Administration (Andelsbo):

Adresse: Gammel Kongevej 1, 4. tv., 1610 København V

Åbningstider:

Mandag–torsdag: Kl. 10.00–15.00

Fredag: Kl. 10.00–13.00

• Spørgsmål til hjemmesiden?

Kommentarer og spørgsmål til hjemmesiden sendes til Kommunikationsudvalget.